項(xiàng)目概況

國(guó)家稅務(wù)總局鐘山縣稅務(wù)局征納互動(dòng)專項(xiàng)支撐服務(wù)的潛在供應(yīng)商應(yīng)在云之龍咨詢集團(tuán)有限公司（廣西賀州市八步區(qū)翔云街87號(hào)金豐大廈5樓）獲取磋商文件，并于2025年9月5日09時(shí)30分（北京時(shí)間）前提交響應(yīng)文件。

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：YZLHZ2025-C3-015-ZSQT

項(xiàng)目名稱：國(guó)家稅務(wù)總局鐘山縣稅務(wù)局征納互動(dòng)專項(xiàng)支撐服務(wù)

采購(gòu)方式：磋商

本采購(gòu)項(xiàng)目屬于目錄外標(biāo)準(zhǔn)下項(xiàng)目

預(yù)算金額：人民幣（大寫）叁拾捌萬(wàn)捌仟元整（¥388000.00元）。

最高限價(jià)：人民幣（大寫）叁拾捌萬(wàn)捌仟元整（¥388000.00元）。

序號(hào)	服務(wù)名稱	數(shù)量	簡(jiǎn)要服務(wù)要求描述
1	國(guó)家稅務(wù)總局鐘山縣稅務(wù)局征納互動(dòng)專項(xiàng)支撐服務(wù)	1項(xiàng)	一、項(xiàng)目背景 由于稅收征管數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收統(tǒng)模式的實(shí)施，串通的辦稅大廳已經(jīng)難以滿足納稅人、繳費(fèi)人的辦稅繳費(fèi)需求。2025年開始逐步組建以“電話100%接通，涉稅繳費(fèi)訴求1分鐘響應(yīng)，服務(wù)滿意超過95%”為目標(biāo)，建設(shè)線上服務(wù)為主、線下服務(wù)兜底、前后臺(tái)集約運(yùn)轉(zhuǎn)的稅費(fèi)服務(wù)新模式，推動(dòng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理更為高效便捷，訴求響應(yīng)更為快速有效，不斷提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效。 二、服務(wù)要求 1.咨詢服務(wù)要求 （1）受理納稅人、繳費(fèi)人通過辦稅服務(wù)廳、征納互動(dòng)平臺(tái)、熱線電話等渠道發(fā)起的互動(dòng)服務(wù)，并確保答復(fù)準(zhǔn)確性和規(guī)范性，保障采購(gòu)人征納互動(dòng)服務(wù)響應(yīng)速度、答復(fù)規(guī)范性、答復(fù)滿意率等各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)達(dá)到考核要求。 （2）當(dāng)納稅人繳費(fèi)人使用局端系統(tǒng)過程中所遇到的問題，成交供應(yīng)商項(xiàng)目服務(wù)人員需進(jìn)行咨詢并解答，并針對(duì)高頻業(yè)務(wù)問題進(jìn)行問題庫(kù)梳理推送，按時(shí)完成每周熱點(diǎn)臺(tái)賬報(bào)送采購(gòu)人。 （3）負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上辦稅平臺(tái)操作技術(shù)咨詢服務(wù)，主要提供包括業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、技術(shù)操作等與網(wǎng)上辦稅平臺(tái)有關(guān)的咨詢服務(wù)。 ......具體詳見磋商文件采購(gòu)需求。

采購(gòu)需求：

合同履行期限：自合同簽訂之日起一年。

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。

二、申請(qǐng)人的資格要求：

（一）供應(yīng)商參加本采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

4.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

5.參加采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄。

6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

（二）中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)或登記（指按國(guó)家有關(guān)規(guī)定要求注冊(cè)或登記的）依法能提供本次采購(gòu)服務(wù)的供應(yīng)商；

（三）本項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)采購(gòu)，即在本采購(gòu)項(xiàng)目中，服務(wù)由中小企業(yè)承接（提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》訂立勞動(dòng)合同的從業(yè)人員）。

（四）供應(yīng)商需提供中小企業(yè)聲明函（須符合《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號(hào)）規(guī)定的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)），屬于殘疾人福利性單位的需提供殘疾人福利性單位聲明函，屬于監(jiān)獄企業(yè)的需提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。

（五）本項(xiàng)目采購(gòu)標(biāo)的對(duì)應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)為租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。

（六）不存在不良信用記錄（在“信用中國(guó)”網(wǎng)站<www.creditchina.gov.cn>、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)<www.ccgp.gov.cn>等渠道被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商將被拒絕其參與本次采購(gòu)活動(dòng)）。

（七）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的采購(gòu)活動(dòng)。

（八）為本項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加本次采購(gòu)活動(dòng)。

三、獲取磋商文件

（一）磋商文件獲取時(shí)間：2025年8月25日至2025年9月1日，每天上午8:00-12:00；下午3:00-6:00（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

（二）磋商文件獲取地點(diǎn)：云之龍咨詢集團(tuán)有限公司（廣西賀州市八步區(qū)翔云街87號(hào)金豐大廈5樓標(biāo)書售賣處）

（三）磋商文件獲取方式：（可以采用以下方式之一獲取磋商文件）

1.現(xiàn)場(chǎng)獲取：無(wú)需任何材料，到獲取地點(diǎn)標(biāo)書售賣處現(xiàn)場(chǎng)獲取。

2.郵寄獲取：供應(yīng)商將項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)、收件人姓名及聯(lián)系電話、收件地址信息按上述規(guī)定的時(shí)間以郵件主題（“國(guó)家稅務(wù)總局鐘山縣稅務(wù)局征納互動(dòng)專項(xiàng)支撐服務(wù)獲取磋商文件信息”）將信息發(fā)送至采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的電子郵箱（gxyunlonghz@163.com）；采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在收到要求的信息和收到磋商文件價(jià)款后 1 個(gè)工作日內(nèi)寄送。

（四）售價(jià)：磋商文件每本售價(jià)300元，售后不退。

磋商文件價(jià)款交納銀行賬戶：

開戶名稱：云之龍咨詢集團(tuán)有限公司賀州分公司

開戶銀行：中信銀行南寧東葛支行

銀行賬號(hào)：8113001014800158356

四、響應(yīng)文件提交

（一）響應(yīng)文件接收時(shí)間：2025年9月5日09時(shí)00分至09時(shí)30分止（北京時(shí)間），逾期不受理。

（二）截止時(shí)間：2025年9月5日09時(shí)30分00秒（北京時(shí)間）

（三）地點(diǎn)：云之龍咨詢集團(tuán)有限公司（廣西賀州市八步區(qū)翔云街87號(hào)金豐大廈5樓接標(biāo)臺(tái)）。

五、開啟

（一）時(shí)間：2025年9月5日09時(shí)30分（北京時(shí)間）截標(biāo)后

（二）地點(diǎn)：云之龍咨詢集團(tuán)有限公司（廣西賀州市八步區(qū)翔云街87號(hào)金豐大廈5樓評(píng)標(biāo)室）。

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。

七、其他補(bǔ)充事宜

（一）關(guān)于磋商及最后報(bào)價(jià)的有關(guān)要求：

磋商時(shí)間、最后報(bào)價(jià)及地點(diǎn)：2025年9月5日09時(shí)30分（北京時(shí)間）截止后為磋商小組與供應(yīng)商磋商時(shí)間，具體時(shí)間由采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)另行通知，參加磋商活動(dòng)的法定代表人或委托代理人必須持本人有效身份證明依時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)等候當(dāng)面磋商。

（二）網(wǎng)上公告媒體查詢：本項(xiàng)目采購(gòu)公告在國(guó)家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局賀州頻道（https://guangxi.chinatax.gov.cn/hezhou/）、云之龍咨詢集團(tuán)有限公司網(wǎng)站（https://yzljt.cn/）上發(fā)布。

八、凡對(duì)本次采購(gòu)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

（一）采購(gòu)人信息

名    稱：國(guó)家稅務(wù)總局鐘山縣稅務(wù)局

地    址：廣西壯族自治區(qū)賀州市鐘山縣鐘山鎮(zhèn)書香東路10號(hào)

聯(lián) 系 人：卿義云，聯(lián)系電話：0774-8982248

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

（二）采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

名    稱：云之龍咨詢集團(tuán)有限公司

地　　址：廣西賀州市八步區(qū)翔云街87號(hào)金豐大廈5樓

聯(lián)系方式：0774-5285056

（三）項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：康瀞予、黃寶娟

電　　話：0774-5285056

 

 

 云之龍咨詢集團(tuán)有限公司

2025年8月25日