華山論劍,會場試鋒芒||云之龍咨詢集團開展政采全過程咨詢業(yè)務知識培訓
“昆侖”“峨眉”“少林”“華山”
誰與爭鋒,誰屬最強
且看這一晚的情景模擬PK大賽
為了更好地讓采購人在政府采購工作中體驗更優(yōu)質、更專業(yè)的咨詢服務,2022年5月27日,云之龍開展了政府采購全過程咨詢業(yè)務知識培訓,集團中高層管理人員、技術骨干、政采全過程咨詢項目人員、市場拓展人員等50多人參加此次培訓。
培訓現(xiàn)場
培訓伊始,王鐿霖總裁強調,疫情當下,市場競爭日趨激烈,我們更應努力提升自身專業(yè)水平,應用“利他”思維開展咨詢服務工作,用心服務好每一位客戶。一是‘勤’,勤溝通,了解客戶需求,勤學習,為客戶提供專業(yè)咨詢服務;二是‘專’,提高專業(yè)能力、專研政府采購全過程咨詢業(yè)務技能。她勉勵在場的學員,要認真學習政府采購全過程咨詢專業(yè)知識與技能,并將所學運用到實際中,更好地為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質的咨詢服務。
王鐿霖總裁講話
課程由集團副總裁聶嘉薇講授,內容涵蓋客戶業(yè)務痛點及委托第三方全過程咨詢服務的作用、客戶常見問題的解析及溝通交流的專業(yè)話術等。她結合自身多年的工作經(jīng)驗總結出客戶經(jīng)常遇到的專業(yè)問題,讓學員更好地理解客戶面臨的痛點,并通過歸納整理和分析,引導學員學會如何為客戶提供專業(yè)有效的解決方案。
聶嘉薇副總裁授課
聶總精心策劃組織了專業(yè)話術情景模擬演練PK賽,將現(xiàn)場學員分為“昆侖”“峨眉”“少林”“華山”4個組別。通過4個最有可能接觸客戶的場景,讓學員現(xiàn)場模擬日常與客戶溝通交流的過程。演練結束后,學員當場歸納總結在演練中表現(xiàn)出的精彩語錄和溝通技巧。通過學習及練習,最后總結沉淀經(jīng)驗,讓學員們身臨其境,印象深刻,收獲頗多。
情景模擬環(huán)節(jié)
學員分享心得
此次培訓讓大家收獲了政府采購全過程咨詢專業(yè)的關鍵知識點,學到了更多專業(yè)技能和溝通技巧,拓寬了工作思路,為全方位提供專業(yè)咨詢管理服務奠定堅實的基礎。
在深化改革的背景下,云之龍以20多年的行業(yè)經(jīng)驗及對政策的深入研究,率先提出“政府采購全過程管理咨詢”理念,并編制了相關服務流程及技術標準,構建了政府采購一站式服務體系,為采購人提供規(guī)范專業(yè)的政府采購全過程管理咨詢服務。主要包含采購需求調查、采購預算與需求編制、招標代理、履約驗收等咨詢服務,滿足采購人在采購工作中不同階段的專業(yè)需求。
未來,云之龍將繼續(xù)以專業(yè)團隊為依托,以優(yōu)質服務為重點,以創(chuàng)新管理為抓手,為構建陽光和諧的政府采購生態(tài)圈貢獻力量。
